Datenschutzerklärung

1 — Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

schwertner24.com
Roland Lehmann
Aachener Straße 451
41069 Mönchengladbach
Telefon: 02161 541067
E-Mail: info@schwertner24.com

Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht bestellt, da die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür nicht vorliegen. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte direkt an die oben genannten Kontaktdaten.

2 — Hosting und Betrieb des Shops

Diese Website wird auf der Plattform der Shopify International Limited, 2nd Floor Victoria Buildings, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland, betrieben. Shopify stellt die technische Infrastruktur des Shops bereit und verarbeitet dabei alle Daten, die Sie im Shop eingeben oder die Ihr Browser übermittelt.

Shopify handelt für uns als Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines Vertrags nach Art. 28 DSGVO. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Bestellungen sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und zuverlässigen Betrieb des Shops.

Im Rahmen des Betriebs kann es zu einer Übermittlung von Daten in Länder außerhalb der EU kommen, insbesondere nach Kanada und in die USA. Shopify stützt diese Übermittlungen auf Standardvertragsklauseln der EU-Kommission sowie ergänzende Schutzmaßnahmen. Näheres finden Sie unter shopify.com/legal/privacy.

3 — Zugriffsdaten und Server-Logfiles

Bei der rein informatorischen Nutzung dieser Website, also wenn Sie sich nicht registrieren und uns keine Informationen übermitteln, erheben wir nur solche Daten, die Ihr Browser automatisch übermittelt:

• die aufgerufene Seite
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• übertragene Datenmenge
• die Seite, von der aus Sie zu uns gelangt sind
• verwendeter Browser und verwendetes Betriebssystem
• Ihre IP-Adresse

Die Verarbeitung erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an Stabilität, Funktionsfähigkeit und Sicherheit der Website. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen findet nicht statt. Wir behalten uns vor, die Logfiles nachträglich zu prüfen, wenn konkrete Anhaltspunkte auf eine rechtswidrige Nutzung hindeuten.

4 — Cookies und Einwilligungsverwaltung

Auf dieser Website werden Cookies und vergleichbare Technologien eingesetzt. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Manche werden nach dem Schließen des Browsers gelöscht (Sitzungs-Cookies), andere bleiben für eine festgelegte Zeit gespeichert (persistente Cookies).

Technisch notwendige Cookies sind erforderlich, damit der Shop funktioniert — etwa um den Inhalt Ihres Warenkorbs zu speichern, Sie während einer Sitzung wiederzuerkennen und den Bestellvorgang abzuschließen. Rechtsgrundlage für die Speicherung ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, für die anschließende Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.

Alle übrigen Cookies und Dienste setzen wir nur ein, wenn Sie zuvor eingewilligt haben. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Für die Einholung und Verwaltung Ihrer Einwilligung nutzen wir den Consent-Manager CCM19. Dabei werden Ihre Einwilligungsentscheidung, ein Zeitstempel, die gekürzte IP-Adresse sowie Angaben zu Browser und Endgerät protokolliert, um die Einwilligung gegenüber Aufsichtsbehörden nachweisen zu können. Diese Protokollierung ist zur Erfüllung unserer Nachweispflicht nach Art. 7 Abs. 1 DSGVO erforderlich; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder ändern, indem Sie die Cookie-Einstellungen über den Consent-Banner erneut aufrufen. Zusätzlich können Sie Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder deren Speicherung generell einschränken. Bitte beachten Sie, dass dann einzelne Funktionen des Shops nicht mehr vollständig nutzbar sind.

5 — Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Welche Angaben beim Kontaktformular erhoben werden, ergibt sich aus dem Formular selbst; Pflichtfelder sind dort gekennzeichnet.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihres Anliegens nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Vertrages ab, ist zusätzliche Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Ihre Daten werden gelöscht, sobald Ihr Anliegen abschließend geklärt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

6 — Kundenkonto

Sie können in unserem Shop ein Kundenkonto anlegen. Die dabei erhobenen Daten ergeben sich aus dem Registrierungsformular. Wir verwenden sie, um Ihnen die Verwaltung Ihrer Bestellungen und Adressen zu ermöglichen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen lassen, indem Sie uns eine Nachricht an die oben genannten Kontaktdaten senden. Nach der Löschung werden Ihre Daten gesperrt, soweit handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen bestehen, und nach deren Ablauf gelöscht.

7 — Bestellabwicklung

7.1 Versand

Zur Lieferung Ihrer Bestellung geben wir Ihren Namen und Ihre Lieferadresse an das mit dem Versand beauftragte Transportunternehmen weiter, soweit dies für die Zustellung erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7.2 Shopify Payments (Karten, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und lokale Zahlarten)

Bei Zahlung per Kredit- oder Debitkarte, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay sowie über lokale Zahlarten wie Bancontact, EPS, iDEAL, Wero oder MobilePay erfolgt die Abwicklung über Shopify Payments, betrieben von der Shopify International Limited (Anschrift siehe Abschnitt 2). Ihre Zahlungs- und Rechnungsdaten werden dabei unmittelbar an Shopify übermittelt und dort verarbeitet, unter anderem zur Betrugsprävention. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei Apple Pay ist zusätzlich die Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Cork, Irland beteiligt, bei Google Pay die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

7.3 PayPal

Bei Zahlung über PayPal geben wir Ihre Zahlungsdaten an die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg weiter. Die Weitergabe erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und nur, soweit sie für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist.

PayPal behält sich für einzelne Zahlungsarten die Einholung einer Bonitätsauskunft vor. Hierfür werden Ihre Daten gegebenenfalls nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis des berechtigten Interesses von PayPal an der Feststellung Ihrer Zahlungsfähigkeit an Auskunfteien übermittelt. Das Ergebnis kann Wahrscheinlichkeitswerte (Score-Werte) enthalten, die auf einem wissenschaftlich anerkannten mathematisch-statistischen Verfahren beruhen und in die unter anderem Anschriftendaten einfließen. Weitere Informationen finden Sie unter paypal.com/de/legalhub/privacy-full.

7.4 Klarna

Bei Zahlung über Klarna werden Ihre Daten an die Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden übermittelt. Klarna prüft im Bestellvorgang, welche Zahlungsoptionen Ihnen angeboten werden, und führt dazu eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durch. Dabei können Daten an Auskunfteien weitergegeben und Score-Werte einbezogen werden.

Rechtsgrundlage für die Übermittlung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für die Bonitätsprüfung Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis des berechtigten Interesses von Klarna und von uns an der Absicherung gegen Zahlungsausfälle. Informationen zur Datenverarbeitung durch Klarna finden Sie unter klarna.com/de/datenschutz.

7.5 Rechnungen und Aufbewahrung

Bestell- und Rechnungsdaten bewahren wir zur Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Pflichten auf. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

8 — Elektronische Widerrufsfunktion

Um Ihnen die gesetzlich vorgeschriebene elektronische Widerrufsfunktion („Vertrag widerrufen") bereitzustellen, binden wir ein Formular unseres Dienstleisters euwiderrufsbutton.de ein. Beim Aufruf der Seite wird eine Verbindung zu dessen Servern aufgebaut und Ihre IP-Adresse übermittelt.

Senden Sie das Formular ab, werden die von Ihnen eingegebenen Angaben — insbesondere Name, Bestellnummer und E-Mail-Adresse — verarbeitet, um Ihren Widerruf an uns weiterzuleiten und Ihnen den Zugang in Textform zu bestätigen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung unserer Pflicht aus § 356a BGB sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses.

9 — Google Maps

Auf unserer Kontaktseite bieten wir eine Kartenansicht des Dienstes Google Maps an. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Die Karte wird erst geladen, nachdem Sie auf „Karte laden" geklickt haben. Vorher werden keine Daten an Google übertragen. Mit dem Klick willigen Sie in die Übertragung ein; dabei werden unter anderem Ihre IP-Adresse und Angaben zu Ihrem Browser an Google übermittelt, gegebenenfalls auch an Server in den USA. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Seite neu laden.

Näheres zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie unter policies.google.com/privacy.

10 — Google Analytics 4

Wir nutzen Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics hilft uns zu verstehen, wie unser Shop genutzt wird — etwa welche Seiten aufgerufen werden, wie lange Besucher bleiben und über welchen Weg sie zu uns gefunden haben. Diese Auswertung nutzen wir, um den Shop verständlicher und übersichtlicher zu gestalten.

Die Einbindung erfolgt über die Web-Pixel-Schnittstelle von Shopify unter der Mess-ID G-ZN5HEKEMQ3. Dabei werden Cookies und vergleichbare Technologien eingesetzt, die eine Wiedererkennung Ihres Browsers ermöglichen. Verarbeitet werden insbesondere:

• aufgerufene Seiten, Verweildauer und Reihenfolge der Seitenaufrufe
• Interaktionen im Shop, etwa das Ansehen eines Produkts oder das Ablegen im Warenkorb
• ungefährer Standort auf Ebene von Land, Region und Stadt
• Gerätetyp, Bildschirmauflösung, Browser und Betriebssystem
• die Seite, von der aus Sie zu uns gelangt sind
• eine zufällig vergebene Kennung zur Wiedererkennung wiederkehrender Besuche

Google Analytics 4 speichert IP-Adressen nicht dauerhaft. Die IP-Adresse wird zur Standortbestimmung herangezogen, dabei gekürzt und nicht protokolliert. Eine Zusammenführung mit anderen Daten, über die wir Sie unmittelbar identifizieren könnten, findet bei uns nicht statt.

Rechtsgrundlage ist ausschließlich Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Google Analytics wird erst geladen, nachdem Sie im Consent-Banner zugestimmt haben. Ohne Ihre Zustimmung findet keine Analyse statt.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Cookie-Einstellungen über den Consent-Banner erneut aufrufen (siehe Abschnitt 4). Zusätzlich können Sie die Erfassung durch Google Analytics browserweit unterbinden, indem Sie das von Google bereitgestellte Deaktivierungs-Add-on installieren: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Speicherdauer: Die von uns eingestellte Aufbewahrungsdauer für nutzerbezogene Daten und Ereignisdaten in Google Analytics beträgt 3 Monate. Nach Ablauf werden die Daten automatisch gelöscht.

Übermittlung in Drittländer: Eine Verarbeitung durch die Google LLC in den USA kann nicht ausgeschlossen werden. Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend bestehen Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Weitere Informationen finden Sie unter policies.google.com/privacy.

11 — Google Ads: Conversion-Messung und Remarketing

Wir setzen Dienste der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ein, um die Wirksamkeit unserer Anzeigen und unserer kostenlosen Produkteinträge bei Google zu messen. Die Einbindung erfolgt über die Google-&-YouTube-App von Shopify.

11.1 Conversion-Messung

Gelangen Sie über eine Anzeige oder einen Produkteintrag bei Google in unseren Shop, wird ein Cookie gesetzt. Schließen Sie anschließend eine Bestellung ab, können wir und Google erkennen, dass die Bestellung auf diesen Weg zurückgeht. Wir erhalten dabei ausschließlich eine zusammengefasste, statistische Auswertung — etwa die Gesamtzahl der Bestellungen. Wir können daraus nicht ablesen, welche einzelne Person eine Anzeige angeklickt hat.

11.2 Remarketing

Google kann Besuchern unseres Shops auf anderen Websites innerhalb des Google-Werbenetzwerks Anzeigen zu unseren Produkten einblenden. Dazu wird Ihr Browser über eine Kennung wiedererkannt und den von Ihnen aufgerufenen Produkten zugeordnet. Personenbezogene Daten wie Ihr Name oder Ihre E-Mail-Adresse werden dabei von uns nicht an Google übermittelt.

11.3 Rechtsgrundlage und Widerruf

Rechtsgrundlage ist ausschließlich Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Die genannten Dienste werden erst nach Ihrer Zustimmung im Consent-Banner geladen. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Cookie-Einstellungen erneut aufrufen.

Unabhängig davon können Sie personalisierte Werbung dauerhaft in den Google-Einstellungen abschalten: adssettings.google.com. Auch hier ist eine Verarbeitung durch die Google LLC in den USA möglich; die Grundlagen entsprechen den in Abschnitt 10 genannten.

12 — Google Merchant Center und Produkteinträge

Damit unsere Artikel in der Google-Produktsuche erscheinen können, übermitteln wir unseren Warenbestand an das Google Merchant Center der Google Ireland Limited (Anschrift siehe Abschnitt 11). Übertragen werden ausschließlich Produktdaten — also Bezeichnung, Beschreibung, Preis, Verfügbarkeit, Artikelnummer, EAN und Produktbilder.

Personenbezogene Daten unserer Kundinnen und Kunden werden dabei nicht übermittelt. Der Abgleich erfolgt automatisiert zwischen unserem Shop und Google und betrifft allein unser Sortiment.

Klicken Sie in der Google-Suche auf einen unserer Produkteinträge, gelangen Sie in unseren Shop. Ob und wie Google diesen Klick auswertet, richtet sich nach der Datenschutzerklärung von Google. Die anschließende Messung in unserem Shop erfolgt nur im Rahmen der in den Abschnitten 10 und 11 beschriebenen Dienste und nur mit Ihrer Einwilligung.

Rechtsgrundlage für die Übermittlung der Produktdaten ist unser berechtigtes Interesse an der Bewerbung unseres Sortiments nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

13 — Chat-Funktion (Shopify Inbox)

In unserem Shop bieten wir Ihnen ein Chat-Fenster an, über das Sie uns direkt Fragen stellen können. Der Dienst wird von der Shopify International Limited bereitgestellt (Anschrift siehe Abschnitt 2), die für uns als Auftragsverarbeiterin nach Art. 28 DSGVO tätig ist.

Wenn Sie den Chat nutzen, verarbeiten wir den Inhalt Ihrer Nachrichten sowie die Angaben, die Sie freiwillig machen — etwa Ihren Namen oder Ihre E-Mail-Adresse, damit wir Ihnen antworten können. Technisch werden zudem Zeitpunkt der Nachricht sowie Angaben zu Browser und Endgerät erfasst. Sind Sie in einem Kundenkonto angemeldet, kann die Unterhaltung diesem zugeordnet werden.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer unkomplizierten Beratung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Vertrages ab, ist zusätzliche Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Wir löschen den Verlauf, sobald Ihr Anliegen abschließend geklärt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Sie sind nicht verpflichtet, den Chat zu nutzen — Sie erreichen uns ebenso per E-Mail oder telefonisch (siehe Abschnitt 5).

14 — Newsletter

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, senden wir Ihnen regelmäßig Informationen zu unseren Angeboten. Pflichtangabe ist allein Ihre E-Mail-Adresse; weitere Angaben sind freiwillig.

Der Versand erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren: Sie erhalten zunächst eine Bestätigungs-Mail und werden erst nach Klick auf den darin enthaltenen Link in den Verteiler aufgenommen. Wir speichern dabei Ihre IP-Adresse sowie Datum und Uhrzeit der Anmeldung, um die Einwilligung nachweisen zu können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder durch eine Nachricht an uns abbestellen. Nach der Abmeldung wird Ihre E-Mail-Adresse aus dem Verteiler gelöscht.

15 — Werbung per Briefpost

Wir behalten uns vor, Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre Postanschrift — und soweit uns im Rahmen der Vertragsbeziehung mitgeteilt, auch Titel und akademischen Grad — nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zu speichern und Ihnen postalisch Angebote und Informationen zu unseren Produkten zuzusenden. Sie können dem jederzeit durch eine Nachricht an uns widersprechen.

16 — Soziale Netzwerke

In unserem Shop verlinken wir auf unsere Profile bei Facebook und Instagram. Es handelt sich um einfache Verlinkungen, nicht um eingebundene Plugins. Eine Datenübertragung an die Betreiber findet erst statt, wenn Sie den jeweiligen Link anklicken und die Seite des Netzwerks aufrufen. Für die dortige Verarbeitung ist der jeweilige Betreiber verantwortlich.

17 — Ihre Rechte

Ihnen stehen gegenüber uns die folgenden Rechte zu:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO) — über die zu Ihnen verarbeiteten Daten, die Zwecke, die Empfänger, die Speicherdauer, die Herkunft der Daten und das Bestehen automatisierter Entscheidungsfindung.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO) — unrichtiger oder unvollständiger Daten.
• Löschung (Art. 17 DSGVO) — soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
• Unterrichtung (Art. 19 DSGVO) — darüber, wem gegenüber wir eine Berichtigung, Löschung oder Einschränkung mitgeteilt haben.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) — Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format.
• Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) — jederzeit mit Wirkung für die Zukunft. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
• Beschwerde (Art. 77 DSGVO) — bei einer Aufsichtsbehörde. Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.

18 — Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen. Für Rechnungen und Buchungsbelege gelten die handels- und steuerrechtlichen Fristen von sechs bzw. zehn Jahren. Nach Ablauf werden die Daten routinemäßig gelöscht.